The price is displayed on a banner when you launch the Bicelo app. You can also click on any of the bike icons on the start screen
If you want to stop for a lunch/coffee or museum visit you use the Pause ride-function in the app and lock the bike. Always use the plug-in chain and lock the bike to another object to prevent theft.
To end your ride session you need to return to the parking zone at the hotel and lock your bike. Please follow the animation in the app on how to close the lock shackle.
Your are not responsible for a stolen bike if it's in pause or parking mode and locked correctly with the plug-in chain. If you abandon your bike when it's activated you may be responsible for a stolen bike. You may also be responsible for a stolen bike if you don't end your ride within operational hours e.i. return your vehicle to the hotel. The maximum fee for a stolen bike is 1000EUR. Please read terms and conditions for more info. If the bike is stolen, please contact support.
Your are only liable for damages not considered "normal wear and tear" caused by you. All damages shall be reported to us as soon as possible.
A fully charged battery lasts between 30-80 km depending on which assist level you use. The ebike is still rideable even if you would run out of battery power but we strongly recommend that you plan your ride accordingly and keep an eye on the ebike display so you have enough power to return to the hotel. We do not offer any pick-up service if you run out of battery and you are always responsible to return the ebike to the parking zone of the hotel.
If your bike is damaged/malfunctioning in such a way that you can't ride it back to the hotel, please contact support.
You can add up to 3 more rides for one user by clicking on the + icon in the top left corner of the Bicelo app. Please note that you need to end every ride when returning to the hotel parking area.
The operational hours may vary from hotel/location but standard hours are between 07:00-23:00.
To start a ride without scanning the ebikes QR code, you simply click on any of the bike icons visible in the app at your hotel. You can also start a ride by typing the vehicle name that is printed below the QR code on the ebike.
You can always pause and park your ride if you want to take a break - but always use the plug-in chain and lock your bike to a solid structure like a lamp post or steel fence to prevent theft.
If you want to lock your bike and end your ride seesion you need to be back at the hotel where you started your ride. Your hotels parking area is clearly marked in the app.
El precio se muestra en un banner cuando inicias la aplicación Bicelo. También puedes hacer clic en cualquiera de los íconos de bicicleta en la pantalla de inicio.
Si quieres detenerte para almorzar/tomar un café o visitar un museo, usa la función Pausar paseo en la aplicación y bloquea la bicicleta. Siempre usa la cadena con candado y asegura la bicicleta a otro objeto para prevenir robos.
Para finalizar tu sesión de paseo necesitas regresar a la zona de estacionamiento del hotel y bloquear tu bicicleta. Por favor, sigue la animación en la aplicación sobre cómo cerrar el grillete del candado.
No eres responsable por una bicicleta robada si está en modo pausa o estacionamiento y bloqueada correctamente con la cadena con candado. Si abandonas tu bicicleta mientras está activada, puedes ser responsable por una bicicleta robada. También puedes ser responsable por una bicicleta robada si no terminas tu paseo dentro del horario operativo, es decir, si no devuelves el vehículo al hotel. La tarifa máxima por una bicicleta robada es de 1000 EUR. Por favor, lee los términos y condiciones para más información. Si la bicicleta es robada, contacta al soporte.
Solo eres responsable por daños que no se consideren "desgaste normal" causados por ti. Todos los daños deben ser reportados a nosotros lo antes posible.
Una batería completamente cargada dura entre 30-80 km dependiendo del nivel de asistencia que uses. La bicicleta eléctrica aún es usable aunque se agote la batería, pero recomendamos encarecidamente que planifiques tu paseo en consecuencia y vigiles la pantalla de la bicicleta para tener suficiente energía para regresar al hotel. No ofrecemos servicio de recogida si te quedas sin batería y siempre eres responsable de devolver la bicicleta eléctrica a la zona de estacionamiento del hotel.
Si tu bicicleta está dañada o presenta fallas que te impiden regresar al hotel, por favor contacta al soporte.
Puedes añadir hasta 3 paseos más para un solo usuario haciendo clic en el ícono + en la esquina superior izquierda de la aplicación Bicelo. Ten en cuenta que debes finalizar cada paseo al regresar a la zona de estacionamiento del hotel.
Los horarios operativos pueden variar según el hotel o ubicación, pero el horario estándar es de 07:00 a 23:00.
Para iniciar un paseo sin escanear el código QR de la bicicleta eléctrica, simplemente haz clic en cualquiera de los íconos de bicicleta visibles en la aplicación en tu hotel. También puedes iniciar un paseo escribiendo el nombre del vehículo que está impreso debajo del código QR en la bicicleta eléctrica.
Siempre puedes pausar y estacionar tu paseo si quieres tomar un descanso, pero siempre usa la cadena con candado y asegura tu bicicleta a una estructura sólida como un poste de luz o una cerca de acero para prevenir robos.
Si quieres bloquear tu bicicleta y terminar tu sesión de paseo, necesitas estar de regreso en el hotel donde comenzaste tu paseo. La zona de estacionamiento de tu hotel está claramente marcada en la aplicación.
Der Preis wird auf einem Banner angezeigt, wenn Sie die Bicelo-App starten. Sie können auch auf eines der Fahrrad-Symbole auf dem Startbildschirm klicken.
Wenn Sie eine Pause für Mittagessen/Kaffee oder einen Museumsbesuch machen möchten, verwenden Sie die Funktion „Fahrt pausieren“ in der App und sperren Sie das Fahrrad. Verwenden Sie immer die Plug-in-Kette und sichern Sie das Fahrrad an einem anderen Gegenstand, um Diebstahl zu verhindern.
Um Ihre Fahrt zu beenden, müssen Sie zur Parkzone am Hotel zurückkehren und Ihr Fahrrad abschließen. Bitte folgen Sie der Animation in der App, wie Sie den Schlossbügel schließen.
Sie sind nicht verantwortlich für ein gestohlenes Fahrrad, wenn es sich im Pausen- oder Parkmodus befindet und korrekt mit der Plug-in-Kette gesperrt ist. Wenn Sie Ihr Fahrrad verlassen, während es aktiviert ist, können Sie für ein gestohlenes Fahrrad verantwortlich sein. Sie können auch verantwortlich sein, wenn Sie Ihre Fahrt nicht innerhalb der Betriebszeiten beenden, d.h. Ihr Fahrzeug nicht zum Hotel zurückbringen. Die maximale Gebühr für ein gestohlenes Fahrrad beträgt 1000 EUR. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen. Wenn das Fahrrad gestohlen wird, kontaktieren Sie bitte den Support.
Sie haften nur für Schäden, die nicht als „normale Abnutzung“ gelten und von Ihnen verursacht wurden. Alle Schäden sind uns so schnell wie möglich zu melden.
Ein voll geladener Akku hält je nach Unterstützungsstufe zwischen 30-80 km. Das E-Bike ist auch noch fahrbar, wenn der Akku leer ist, aber wir empfehlen dringend, Ihre Fahrt entsprechend zu planen und die Anzeige am E-Bike im Auge zu behalten, damit Sie genug Energie haben, um zum Hotel zurückzukehren. Wir bieten keinen Abholservice an, wenn der Akku leer ist, und Sie sind immer verantwortlich, das E-Bike zur Parkzone des Hotels zurückzubringen.
Wenn Ihr Fahrrad so beschädigt oder defekt ist, dass Sie es nicht zum Hotel zurückfahren können, kontaktieren Sie bitte den Support.
Sie können bis zu 3 weitere Fahrten für einen Nutzer hinzufügen, indem Sie auf das + Symbol oben links in der Bicelo-App klicken. Bitte beachten Sie, dass Sie jede Fahrt beenden müssen, wenn Sie zum Hotelparkplatz zurückkehren.
Die Betriebszeiten können je nach Hotel/Standort variieren, aber die Standardzeiten sind zwischen 07:00 und 23:00 Uhr.
Um eine Fahrt zu starten, ohne den QR-Code des E-Bikes zu scannen, klicken Sie einfach auf eines der Fahrrad-Symbole, die in der App an Ihrem Hotel sichtbar sind. Sie können eine Fahrt auch starten, indem Sie den Fahrzeugnamen eingeben, der unter dem QR-Code auf dem E-Bike aufgedruckt ist.
Sie können Ihre Fahrt jederzeit pausieren und Ihr Fahrrad parken, wenn Sie eine Pause machen möchten – verwenden Sie aber immer die Plug-in-Kette und sichern Sie Ihr Fahrrad an einer festen Struktur wie einem Laternenpfahl oder einem Stahlzaun, um Diebstahl zu verhindern.
Wenn Sie Ihr Fahrrad abschließen und Ihre Fahrt beenden möchten, müssen Sie zurück zum Hotel, wo Sie Ihre Fahrt begonnen haben. Der Parkplatz Ihres Hotels ist in der App deutlich markiert.
El preu es mostra en un bàner quan llança l'aplicació Bicelo. També podeu fer clic a qualsevol de les icones de bicicleta a la pantalla d'inici
Si voleu aturar-vos per dinar/fer un cafè o visitar un museu, utilitzeu la funció Pausa del trajecte a l'aplicació i tanqueu la bicicleta. Sempre utilitzeu la cadena amb pany i tanqueu la bicicleta a un altre objecte per evitar robatoris.
Per acabar la sessió del vostre trajecte, heu de tornar a la zona d'aparcament de l'hotel i tancar la bicicleta. Seguiu l'animació a l'aplicació sobre com tancar el grillet del pany.
No sou responsable d'una bicicleta robada si està en mode pausa o aparcament i està tancada correctament amb la cadena amb pany. Si abandoneu la bicicleta mentre està activada, podeu ser responsable d'una bicicleta robada. També podeu ser responsable d'una bicicleta robada si no acabeu el vostre trajecte dins de l'horari operatiu, és a dir, si no torneu el vehicle a l'hotel. La tarifa màxima per una bicicleta robada és de 1000EUR. Llegiu els termes i condicions per a més informació. Si la bicicleta és robada, poseu-vos en contacte amb el suport.
Només sou responsable dels danys que no es considerin "desgast normal" causats per vosaltres. Tots els danys s'han de comunicar tan aviat com sigui possible.
Una bateria completament carregada dura entre 30-80 km depenent del nivell d'assistència que utilitzeu. La bicicleta elèctrica encara es pot conduir fins i tot si us quedeu sense bateria, però recomanem fermament que planifiqueu el vostre trajecte en conseqüència i que vigileu la pantalla de la bicicleta perquè tingueu prou energia per tornar a l'hotel. No oferim cap servei de recollida si us quedeu sense bateria i sempre sou responsable de tornar la bicicleta elèctrica a la zona d'aparcament de l'hotel.
Si la vostra bicicleta està danyada o no funciona de manera que no la podeu conduir de tornada a l'hotel, poseu-vos en contacte amb el suport.
Podeu afegir fins a 3 trajectes més per a un usuari fent clic a la icona + a la part superior esquerra de l'aplicació Bicelo. Tingueu en compte que heu d'acabar cada trajecte quan torneu a l'àrea d'aparcament de l'hotel.
Els horaris operatius poden variar segons l'hotel/ubicació, però l'horari estàndard és entre les 07:00 i les 23:00.
Per començar un trajecte sense escanejar el codi QR de la bicicleta elèctrica, simplement feu clic a qualsevol de les icones de bicicleta visibles a l'aplicació al vostre hotel. També podeu començar un trajecte escrivint el nom del vehicle que està imprès sota el codi QR a la bicicleta elèctrica.
Sempre podeu pausar i aparcar el vostre trajecte si voleu fer una pausa, però sempre utilitzeu la cadena amb pany i tanqueu la bicicleta a una estructura sòlida com un fanal o una tanca d'acer per evitar robatoris.
Si voleu tancar la bicicleta i acabar la sessió del vostre trajecte, heu de tornar a l'hotel on vau començar el trajecte. L'àrea d'aparcament del vostre hotel està clarament marcada a l'aplicació.
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