Quanto costa?

Il prezzo viene visualizzato su un banner quando si avvia l'applicazione Bicelo. È inoltre possibile fare clic su qualsiasi icona della bici, sulla schermata iniziale.

Che cosa devo fare per mettere in pausa il mio giro?

Se ti vuoi fermare per un pranzo/caffè o una visita al museo, si utilizza la funzione Pausa in app e poi si blocca la bici. Utilizzare sempre la catena e bloccare il bici ad un altro oggetto fisso per impedirne il furto.

Come faccio a restituire la mia bici?

Per terminare la sessione di corsa è necessario tornare alla zona di parcheggio presso l'hotel e bloccare il bici. Si prega di seguire l'animazione in app su come chiudere il grillo serratura.

Che cosa succede se la bici viene rubata?

Il tuo non sono responsabili per una bici rubata se è in modalità di pausa o di parcheggio e bloccata correttamente con il plug-in catena. Se si abbandona la vostra bici quando è attivato si può essere responsabile di una bicicletta rubata. Si può anche essere responsabile di una bici rubata, se non terminare la corsa entro le ore operative E.I. restituire il veicolo per l'hotel. La commissione massima per una bici rubata è 1000euro / 10 000SEK. Si prega di leggere i termini e le condizioni per ulteriori informazioni. Se la bici è stato rubato, per favore contattare l'assistenza.

Che cosa succede se la bici è danneggiata?

Sei considerato responsabile solo per i danni non considerati "normale usura" causati da te. Tutti i danni devono essere segnalati a noi, il più presto possibile.

How long does the battery last?

Una batteria completamente carica dura tra i 50-90 km a seconda di quale livello di assistenza che si utilizza. L'ebike è guidabile anche se si è a corto di carica della batteria, ma si consiglia vivamente di pianificare il vostro giro di conseguenza e tenere d'occhio il display ebike, in modo da avere abbastanza potenza per tornare in albergo. Non offriamo alcun servizio di pick-up, se si esaurisce la batteria e sei sempre responsabile di riportare l'ebike alla zona parcheggio dell'hotel.

Che cosa succede se la bici non può essere guidata indietro alla zona di parcheggio?

Se la bicicletta è danneggiata/malfunzionante in modo che non si può guidarla indietro all'albergo, si prega di contattare il supporto.

Come faccio ad aggiungere corse multiple?

È possibile aggiungere fino a 3 corse aggiuntive per un utente facendo click sull'icona + in alto a sinistra dell'app Bicelo. Nota che devi terminare ogni corsa quando torni al parcheggio dell'hotel.

Quali sono gli orari di funzionamento?

Le ore di funzionamento possono variare da hotel/posizione, ma le ore standard sono comprese tra 07: 00-23: 00.

Non riesco a eseguire la scansione del codice QR

Per avviare una corsa, senza la scansione del codice QR ebikes, è sufficiente fare clic su una delle icone della bici, visibili in app al vostro hotel. Puoi anche avviare un giro inserendo il nome del veicolo,  stampato sotto il codice QR sulla ebike.

Dove posso parcheggiare la mia bici?

È sempre possibile mettere in pausa e parcheggiare il vostro giro, se si vuole prendere una pausa - ma utilizzare sempre il plug-in catena e bloccare il bici ad una struttura solida come un lampione o recinzione in acciaio per prevenire i furti.

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